Informations pratiques

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

– En ce qui concerne les billets individuels plein tarif uniquement, la date de la croisière peut être modifiée gratuitement jusqu’à l’avant-veille du départ, par téléphone au 02.97.671.000 de 9h à12h et de 14h à 17h
– Ces modifications ne sont possibles qu’en fonction des places disponibles à bord des navires de la Compagnie du Golfe.

Le prix du passage est tenu pour définitivement acquis et il ne sera effectué aucun remboursement en cas d’annulation de la réservation par les passagers.

Pourquoi dois-je laisser mon numéro de téléphone portable ?

Lors de votre réservation, nous vous demandons de saisir un numéro de téléphone portable ou éventuellement un numéro de téléphone fixe. Ceci pour pouvoir vous informer à temps, si besoin est, de changements d’horaires ou d’annulations de départs décidés en cas de force majeure (conditions météorologiques dégradées par exemple).

Enfants de moins de 4 ans

Les enfants de moins de 4 ans bénéficient de la gratuité de leur passage sur les navires de la Compagnie du Golfe. Néanmoins, pour des raisons de sécurité et pour permettre le comptage des passagers à l’embarquement, ils doivent impérativement être en possession d’un titre de transport gratuit.

Embarcadère de Vannes

Embarcadère : Gare maritime – Vannes sud. Suivre Parc des expositions, allée Loïc Caradec. Coordonnées GPS : +47° 38′ 18.69 » / -2° 45′ 45.09 » ou Caradec, Vannes

Stationnement : Vannes – Parc du Golfe – Parking gratuit sans limitation de durée, 2000 places.

Embarcadère de Port-Navalo

Embarcadère : Port-Navalo. Sur la commune d’Arzon, à l’extrémité de la presqu’île du Rhuys, suivre Port-Navalo. Coordonnées GPS : +47° 32′ 54.6282 » / -2° 54′ 59.8422 » ou Général de Gaulle, Arzon

Stationnement : Port-Navalo- Arzon – 3 parkings : Parking à proximité de l’embarcadère (payant uniquement en juillet et en août) – A 150m, parking gratuit, à côté du cinéma « La Locomotive » – A l’entrée d’Arzon, parking et navette gratuits (uniquement en juillet et en août).

Personnes à mobilité réduite

Toutes nos vedettes ne sont pas adaptées pour l’accueil des personnes en fauteuils roulants manuels ou électriques. Nous vous invitons donc à privilégier la réservation par téléphone (02 97 67 10 00) et à nous signaler que vous êtes un passager à mobilité réduite lors de votre réservation. Nous serons en mesure de vous conseiller.

Animaux

Les animaux de petite taille sont acceptés à bord de nos vedettes et leur passage est gratuit. Cependant, les chats et autres petits animaux doivent être tenus en cage durant la traversée et les chiens tenus en laisse. De plus, les animaux ne doivent pas prendre place sur les banquettes ou les sièges.

Bagages

Vous avez le droit de transporter gratuitement vos bagages à main. Un seul bagage à main de moins de 20 Kg est autorisé par personne et ce bagage ne doit pas être encombrant.
La Compagnie n’assume aucune responsabilité en ce qui concerne les bagages à main des passagers qui demeurent sous la garde exclusive de leur propriétaire.

Objets trouvés

Les objets que nous retrouvons à bord de nos navires sont déposés à notre bureau de la gare maritime de Vannes et conservés pendant 2 mois maximum. Si vous avez oublié ou perdu des objets à bord, vous pouvez vous adressez au 02 97 67 10 00. La Compagnie décline toute responsabilité dans le cas où les objets trouvés seraient endommagés.

Vélos

Les vélos ne sont pas acceptés à bord de nos navires.

Tranquillité à bord

Durant les croisières ou traversées commentées, pour la tranquillité et le respect de tous, nous vous demandons de limiter vos communications téléphoniques.

Tabac

Les salons intérieurs sont des zones non-fumeurs. Pour la tranquillité et le respect de tous, nous demandons aux fumeurs de consommer leur cigarette sur les ponts extérieurs et, dans la mesure du possible, de limiter leur consommation durant la croisière ou traversée.